Казино в Америке: взгляд изнутри

Еще в Украине, выбирая job offer, мы намеренно пропустили массу отличных предложений в ожидании ярмарки казино. Исходя из разных слухов и отзывов, мы полагали, что именно в казино нас ждет наилучший вариант работы за наилучшие деньги. И не ошиблись.

Казино — это громадный денежный пирог, кусочек которого непременно достается каждому, кто принимает участие в его приготовлении.

По своей структуре в зависимости от традиций той или иной местности казино могут состоять только из игровой зоны, а бывают также казино-отели. В серьезных игровых центрах, включая Вегас естественно, а также в Вендовере, вы встретите казино последнего типа.

Составляющими частями каждого уважающего себя казино непременно являются:

• Roulette — рулетка, символ игры в казино, небольшая и почему-то не очень популярная в Наггете.
• Pit (переводится примерно как «ловушка») — центральное место в казино, окруженное столами для карточных и прочих игр, кроме покера.
• Poker room — комната для игры в покер.
• Keno — место для игры в лотерею Кино.
• И конечно же slots (или игровые автоматы), в огромных количествах.

Помимо этого внутри казино, как правило, находится несколько ресторанов разной ценовой категории, gift shop, коктейль-бар, сцена..

«Наггет» предлагает 3 ресторана:

• Nugget Buffet (безлимитка за 13 $)
• ресторан Golden Harvest Cafe, в котором работаем мы (средняя стоимость ужина — до 20 $)
• Stake house, место для VIP-клиентов (средняя стоимость ужина — 75 $)

Кроме этого внутри казино есть небольшая кофейня Starbucks. В коктейль баре установлены телевизоры, делающие из него sports bar, т.к. там транслируют основные матчи и спортивные каналы. Там же по вечерам бывает живая музыка.

В другом конце зала — тематический мартини бар. Строго говоря, нам нельзя находиться ни в одном из них (нету 21 года), но так как мы находимся в дружественных отношениях с руководством казино, иногда мы там бываем. Gift Shop (т.е. сувенирный магазин) очень милый на вид, но частенько пустует.

Кстати говоря, фотографировать в казино запрещено, все фотографии на этой странице внутри здания сделаны нелегально :))

Отель в нашем казино поделен на две части: более дорогую, расположенную на верхних этажах в главном здании, и более доступную под названием The Tower (башня), в отдельном здании, во внутреннем дворике которого есть небольшой бассейн.

В самом же центре игрового комплекса находится самая настоящая изюминка, чем-то мне созвучная с названием нашего казино («nugget» — жемчужина, изюминка), — атриум с огромными искусственными пальмами и массой настоящих наземных растений. Там же — небольшой фонтан, водопадик и мостик через него.

Номера в центральном здании казино частично выходят окнами на этот оазис, он соединяет основное здание и башню. Одна из секций нашего ресторана также находится внутри атриума, и я очень люблю, когда мне выпадает в ней работать, хотя тогда приходится больше бегать.

Одним из самых популярных вопросов клиентов ресторана является «а пальмы настоящие?». На что мы стандартно отвечаем, что только пальмы-то как раз и искусственные. И непременно один из посетителей отвечает: «I knew that!».

Наличие атриума нарушает один из основных принципов казино, исключающий всякого рода окна и часы, чтобы человек забыл о времени суток и потерялся во времени. Впрочем, этот оазис находится уже на территории отеля, что оправдывает задумку архитекторов.

Большинство же казино не только заставляют человека потеряться во времени, но также и в пространстве. За счет хитро расставленных зеркал очень трудно сообразить, какого размера помещение на самом деле. Но это больше проявляется в Montego и Raindow, наше казино выполнено в более спокойном и классическом стиле.

Однажды, когда я в 7 утра ехала на работу, из Rainbow казино вышел дяденька, который совершенно серьезно спросил у меня: «а сейчас утро или вечер?».

Главное отличие настоящего казино от игровых автоматов заключается в том, что тут на самом деле постоянно кто-то выигрывает. Безусловно, проигрывает чаще, но тем не менее игра ведется абсолютно честно. Прошли те времена, когда мафия в Неваде решала свои вопросы силой, прошли времена серьезных ограблений, и сегодня очень жесткое законодательство занимается регулированием игрового процесса.

При этом варианты отмывания денег естественно никто не исключает, да и мафия никуда не делась, иначе и быть не может в этом бизнесе, но казино стали более безопасными, скажем, чем это показано в тех же фильмах «Казино», «Ocean?s» и в таком духе (в связи с тем, что все в Вендовере крутится вокруг казино, мы и фильмы смотрим соответствующие :)).

Особенный интерес для меня представлял процесс прогнозирования прибылей казино, ведения учета и установления стартовых ставок для игр и выигрышей. А происходит это так: у каждой игры, будь то покер или блек джек, существует своя матчасть, т.е. вероятностные формулы подсчета возможности выигрыша, закладывая в которых необходимый процент прибыли для казино, и используя заранее известные правила игры можно высчитать необходимую сумму для ставок, выигрыша и прочие детали.

Казино считается успешным, если оно получает 20% от суммы, вошедшей в него. Каждая игра имеет свой процент прибыли, скажем, Блек Джек — 25%, далее из этих процентов выводится средний, который и должен равняться 20-ти. Наиболее выгодной и перспективной игрой является покер, где игроки играют друг против друга, а казино получается около 10% денежного потока.

Иногда случается ситуация, когда один и тот же человек выигрывает слишком часто и много. Тогда, совершенно легально, администрация казино может попросить его покинуть игровой зал, это прописано в правилах.

Но как бы то ни было, все равно направляясь в казино каждый человек должен полностью осознавать, что он идет не получать, а тратить деньги. Особенно, если у него нет за плечами лет опыта. И хотя считается, что вероятность выигрыша к проигрышу в среднем равна 1/5, все равно в казино вы платите за удовольствие нахождения в его атмосфере, но никак не инвестируете в свое благополучное будущее 🙂 К слову, никто из администрации в казино не играет, потому что слишком хорошо знает, что это такое. Нет, как-то наш директор поиграл в покер в соседнем казино, но после того как поднял 12 000 $ за вечер, его оттуда вежливо проводили. В своем казино играть, естественно, запрещено по правилам.

Тем не менее, каждые две недели у нас кто-то выигрывает машину, практически каждый день слышны крики счастья возле слот-машин, регулярно выплачиваются джек-поты по 50 000 $. Однажды один из клиентов нашей Вики, девочки из Киева, живущей и работающей вместе с нами, рассказал, что благодаря покеру купил себе машину, а для того, чтобы себя застраховать, на gambling он выделяет только четко фиксированную сумму из прибылей своего бизнеса. Но в основной же массе, посетителями казино являются самые обычные чайники.

Иерархия управления казино представляет собой следующее дерево:

• Владелец казино (как правило, акционерное общество, т.е. семья), не принимает участия в управлении
• Директор казино и отеля, контролирующий только главных менеджеров, изредка осуществляющий внеплановые проверки
• Директор казино и директор отеля. Эти люди собственно и ответственны за общую прибыль казино, именно благодаря их работе денежная машина приносит доход
• Директора отделений, таких как игровое, отделение безопасности, отделение питания…
• Супервайзеры отделений
• Работники

Если вы когда-либо смотрели фильм «Казино», то там как раз очень удачно и наглядно описана иерархия управления в игровой зоне. Дилеры играют в карты деньгами казино и следят за игрой посетителей. Pit-боссы следят за дилерами и за посетителями. Shift-боссы (директора смены) следят за pit-боссами, дилерами и игроками. Директор казино следит за shift-боссами, а за всеми ними следит самый острый глаз — это густо расставленные видеокамеры, которые находятся под постоянным надзором. Эти люди, сидящие на них, подчиняются только директору казино и выше.

И все они настоятельно рекомендуют: если вы оказались в казино и неожиданно выиграли — бегите 🙂

---

Якщо мій блог не залишає вас байдужим

Запрошую вас підтримати проект «Батарейки, здавайтеся!», який я заснувала з однодумцями в 2013 році. Лише 1 батарейка здатна забруднити 16м2 землі токсичними речовинами, при цьому більше 90% всіх батарейок в Україні викидаються безконтрольно.

Ми робимо збір батарейок масовим та доступним — залучаємо торгові мережі, школи, офіси, під’їзди збирати батарейки з нами, відкрили уже понад 1000 пунктів по всій країні.

Від самого моменту заснування нашу роботу фінансують небайдужі люди та компанії, Наша місія, щоб 100% всіх батарейок в Україні йшли на переробку, а не в землю — тут можна підтримати нашу місію внеском. Кожні 50 грн/міс мають значення.

Ми не еко-романтики і віримо в те, що врятувати планету неможливо врятувати через відмову від споживання та маніпуляції відчуттям провини. Потрібні лише масові зручні інфраструктурні рішення, так щоб екологічний вибір став простим та людям хотілося обрати саме його.